Central de Ajuda AABB POA – AABB Porto Alegre – Associação Atlética Banco do Brasil

Você tem alguma dúvida?

Separamos perguntas e respostas frequentes para ajudar você!

Agradecemos por visitar o portal da AABB Porto Alegre. Entendemos que você possa ter dúvidas ou questionamentos e estamos aqui para ajudar. Nesta seção, oferecemos respostas a perguntas frequentes que podem abordar sua questão. No entanto, se sua questão não for esclarecida aqui ou se precisar de informações adicionais, não hesite em acionar nosso suporte. Valorizamos cada membro e visitante, e nosso objetivo é garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível.

Respostas às Questões Esportivas

Tire suas dúvidas relacionadas aos esportes e modalidades que oferecemos.

Respostas a Questões de Associação

Tire suas dúvidas sobre questões relacionas ao processo de associação.

Respostas sobre os Espaços Esportivos

Qualquer pessoa pode se associar a AABB POA?

SIM! Além de você poder se associar o processo é super simples.
Faça o cadastro no MEU CLUBE e aproveite todas as comodidades que oferecemos para você e sua família!
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Cadastro no MEU CLUBE

Como faço minha associação?

Para se associar à AABB Porto Alegre, você pode entrar em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone (51) 3243-1000 ou visitar pessoalmente a secretaria do clube. Também é possível iniciar o processo pelo site oficial, preenchendo um formulário com seus dados. Nossa equipe estará pronta para orientar sobre os planos disponíveis, documentos necessários e os benefícios da associação.

Quais documentos são necessários para realizar a associação?

Você deve apresentar:

RG e CPF do titular e dependentes;
Certidão de casamento ou união estável;
Comprovante de residência;
Em caso de desconto, o comprovante de convênio, parentesco ou escolaridade.

Quais as vantagens e benefícios para quem é associado?

Ser associado da AABB Porto Alegre garante acesso a uma ampla infraestrutura de lazer, esporte e bem-estar, incluindo piscinas, quadras esportivas, academia moderna, salão de festas e atividades culturais. Além disso, associados participam de eventos exclusivos, contam com descontos em parceiros conveniados e podem incluir dependentes no plano. É uma excelente oportunidade para cuidar da saúde, socializar e aproveitar momentos em família.

O que é o MEU CLUBE e como me cadastrar?

O MEU CLUBE é a plataforma digital da AABB Porto Alegre, desenvolvida para facilitar o acesso dos associados aos serviços e reservas do clube. Por meio dela, é possível agendar atividades como quadras esportivas, piscinas, musculação e aulas coletivas, além de consultar horários e realizar outras interações com o clube.

Como se cadastrar:

Acesse o site oficial da AABB Porto Alegre: www.aabbportoalegre.com.br
Clique na seção “MEU CLUBE”.
Se você já possui cadastro, insira seus dados para acessar.
Caso não tenha cadastro, siga as instruções para criar uma conta vinculada ao seu número de associado.AABBB Porto Alegre

Se tiver dúvidas ou dificuldades no processo, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone (51) 3243-1000.

Somente associados podem ser cadastrados no MEU CLUBE?

Não. Qualquer pessoa pode realizar o cadastro.

Associados: têm todas as funcionalidades liberadas, incluindo reservas de espaços esportivos e uso completo da plataforma.
Não associados: possuem acesso restrito, mas podem visualizar atividades, alugar salões, comprar ingressos para eventos e aproveitar outros serviços disponíveis ao público em geral.

Quais são os tipos de associação disponíveis?

Efetivo: Para funcionários ativos ou aposentados do Banco do Brasil.
Parente: Para parentes até 3º grau de associados efetivos.
Convênio: Para pessoas vinculadas a entidades parceiras.
Comunitário: Para o público geral.

Quais os valores de cada tipo de associação?

Efetivo: Sem taxa de adesão

Mensalidade Individual: R$ 161,00
Mensalidade Familiar: R$ 230,00
Dependente pago: R$ 112,00

Parente: Sem taxa de adesão

Mensalidade Individual: R$ 216,00
Mensalidade Familiar: R$ 360,00
Dependente pago: R$ 136,00

Convênio: Sem taxa de adesão (com comprovante)

Mensalidade Individual: R$ 228,00
Mensalidade Familiar: R$ 380,00
Dependente pago: R$ 136,00

Comunitário:

Taxa de adesão Individual: R$ 432,00
Taxa de adesão Familiar: R$ 720,00
Mensalidade Individual: R$ 216,00
Mensalidade Familiar: R$ 360,00
Dependente pago: R$ 136,00

Quem pode ser incluído como dependente?

O titular da matrícula pode incluir cônjuge e filhos até 24 anos na mensalidade familiar. Outros dependentes (filhos de 24 a 30 anos, pais, avós, netos e sobrinhos) são considerados dependentes pagos.

Quem pode solicitar a inclusão ou exclusão de dependentes?

Apenas o titular da matrícula pode realizar essa solicitação, de forma presencial na Central de Relacionamento do clube ou via “Fale Conosco”, dentro do MEU CLUBE.

A associação pode ser transferida para outra pessoa?

Não. A associação é pessoal e intransferível.

Como funciona o cancelamento da associação?

O desligamento deve ser solicitado presencialmente na Central de Relacionamento até o dia 5 do mês, para evitar a cobrança da mensalidade vigente. Não há fidelidade mínima, mas todas as mensalidades devem estar em dia.

Qual o horário de atendimento da Central de Relacionamento?

Segunda a sexta: das 08h às 19h
Sábados: das 09h às 17h

Existem descontos adicionais disponíveis?

Sim. Alunos do JPSUL são isentos da taxa de adesão mediante apresentação de comprovante de matrícula. Além disso, associados têm descontos em:

Escolas esportivas e academia;
Locação de salões para eventos;
Ingressos para eventos do clube.

Quantas Modalidades Esportivas a AABB POA oferece?

A AABB Porto Alegre se destaca como um dos principais pontos de referência esportiva na cidade, oferecendo uma ampla variedade de modalidades para todos os públicos.

Entre as opções disponíveis, contamos com: Academia, Assessoria de Corrida, Ballet, Basquete, Beach Tennis, Escola de Dança, Futebol, Futevôlei, Futsal, Ginástica Artística, Ginásticas, Gym For All, Hidroginástica, Jiu Jitsu, Judô, Karatê, Kickboxing, Krav Maga, Little Kickers, Natação, Patinação, Pilates, Remo, Soccer Training, Stand Up Paddle, Taekwondo, Tênis, Treinamento para Performance, Vôlei e Yoga.

Com uma proposta tão diversificada, buscamos não apenas promover a saúde e o bem-estar, mas também proporcionar momentos de lazer e integração. Seja qual for seu interesse esportivo, a AABB POA tem a modalidade perfeita esperando por você. Descubra e encante-se com o que temos a oferecer!

Como faço para praticar um esporte na AABB POA?

As atividades podem ser feitas por associados e também por não associados. É só entrar em contato com a Central de Relacionamento da AABB para confirmar a modalidade de interesse, conferir os dias e horários disponíveis e realizar a inscrição.

Tenho que ser associado para praticar um esporte na AABB POA?

Não precisa ser associado para praticar um esporte no clube, mas tem algumas diferenças:

Atividades orientadas com profissional – abertas para associados e não associados, mediante inscrição.
Utilização livre dos espaços esportivos – exclusiva para associados, não é liberada para não associados.

Se eu me associar posso fazer qualquer modalidade gratuitamente?

Não. A associação dá acesso livre aos espaços esportivos, mas atividades orientadas por profissionais (aulas, treinos, escolinhas etc.) possuem custo adicional, que varia conforme a modalidade.
Para valores e modalidades disponíveis, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo telefone: (51) 3243-1000 ou acesse nosso site.

Quais os diferenciais da Academia da AABB POA?

A Academia da AABB Porto Alegre oferece um ambiente moderno e funcional, com 500 m² de área climatizada e equipada com aparelhos de última geração. Entre os diferenciais, destacam-se:

Espaços segmentados: Ambientes dedicados para musculação, atividades aeróbicas e aulas coletivas.
Infraestrutura completa: Vestiários com chuveiros, armários, estacionamento e cafeteria.
Acessibilidade: Espaço adaptado para cadeirantes e Wi-Fi gratuito.
Atendimento qualificado: Equipe de profissionais capacitados para orientar e acompanhar os alunos.
Horários flexíveis: Funcionamento de segunda a sexta-feira, das 6h às 22h, e aos sábados, das 8h às 15h.

Para mais informações ou agendamentos, entre em contato pelo telefone (51) 3243-1000 ou visite nosso site oficial.

Tire suas dúvidas relacionadas a questões sobre os espaços esportivos disponíveis

Quem pode utilizar os espaços esportivos da AABB?

Somente associados em dia com a mensalidade têm acesso aos espaços esportivos. Convidados não têm acesso permitido a quadras, ginásio, piscinas e campo de futebol.

Como funciona o agendamento dos espaços esportivos?

O agendamento é feito exclusivamente pela plataforma Meu Clube, acessível apenas para associados. Em agendamentos de uso coletivo, é necessário informar o nome do outro associado participante.

Quais são os horários e regras de agendamento das quadras de tênis?

Quantidade: 3 quadras (2 abertas e 1 coberta)
Horário: Das 07h30 às 22h30
Duração: 1h30
Agendamento: Via Meu Clube, com nome do outro associado
Uso: Exclusivo para associados

Como é o uso das quadras de areia?

Quantidade: 7 quadras cobertas (3 no pátio principal e 4 no novo espaço)
Horário: Das 07h às 23h
Duração: 1h
Agendamento: Via Meu Clube
Uso: Exclusivo para associados

Para que serve o Paredão de Tênis e como utilizá-lo?

Finalidade: Ideal para treinos individuais
Localização: Ao lado da quadra coberta
Horário: Das 08h às 23h
Duração: 1h
Agendamento: Via Meu Clube
Uso: Exclusivo para associados

Como funciona o uso do Campo de Futebol?

Tipo: Campo society com grama sintética
Horário: Das 07h45 às 22h45
Duração: 1h15
Agendamento: Via Meu Clube
Uso: Exclusivo para associados

O que posso praticar no Ginásio e quais são as regras?

Modalidades: Futsal, vôlei, basquete e patinação
Horário: Das 08h às 23h
Duração: 1h
Agendamento: Via Meu Clube
Uso: Exclusivo para associados

Quais são as regras para uso das piscinas?

Acesso: Exclusivo para associados em dia ou com convite específico
Traje permitido:
- Feminino: maiô, biquíni ou sunquíni
- Masculino: sunga ou calção de banho
- Permitido: camisas de lycra para proteção solar
Itens proibidos:
- Óleos, bronzeadores, xampus, sais de banho
- Alimentos, chimarrão, copos ou garrafas
- Brinquedos infláveis, boias “espaguete”, plásticos

É obrigatório usar touca de natação?

Pessoas com cabelos longos (abaixo dos ombros) devem manter os cabelos presos ou usar touca ao entrar na piscina.

Crianças podem usar boias?

Sim, boias de braço e coletes infantis são permitidos para crianças até 10 anos. Outros materiais (como pés de pato e palmares) são liberados apenas durante aulas e para uso nas raias.

Como funciona o uso das raias da piscina?

Aulas de natação e hidroginástica: Raias são reservadas em horários específicos
Uso livre: Raias são disponibilizadas com agendamento prévio via Meu Clube

Há regras específicas para o uso das piscinas?

Sim. Além do traje adequado, é proibido:

Usar óleos, bronzeadores, xampus, sais de banho ou pomadas;
Levar alimentos, bebidas, chimarrão, copos ou garrafas;
Usar brinquedos infláveis, materiais plásticos ou boias tipo “espaguete”;
Entrar de sapato ou tênis na área das piscinas;
Associados com cabelos longos devem manter os cabelos presos ou usar touca.

Respostas sobre Espaços Sociais e de Convivência

Tire suas dúvidas relacionadas a questões sobre estes espaços e áreas

Quem pode utilizar os espaços sociais da AABB?

A maioria dos espaços é de uso exclusivo para associados. Alguns permitem convidados mediante convite pago ou cortesia, conforme o tipo de espaço.

Como funciona o uso das churrasqueiras?

Churrasqueiras AABB

Total: 8 churrasqueiras (3 cobertas e 5 abertas)
Capacidade:
- Churrasqueira nº 01: até 15 pessoas
- Churrasqueiras nº 02 a 08: até 12 pessoas
Convites: R$ 20,00 por convidado (quando esgotados os convites cortesia)
Agendamento: Via Meu Clube

Churrasqueiras ASBAC

Total: 7 churrasqueiras
Capacidade: 8 pessoas por churrasqueira
Convites: R$ 20,00 por convidado
Agendamento: Via Meu Clube

Churrasqueiras Novo Espaço

Total: 5 churrasqueiras (todas cobertas)
Capacidade: 8 pessoas por churrasqueira
Exclusividade: Uso apenas por associados, sem possibilidade de convidados
Agendamento: Via Meu Clube

Qual o horário de uso das churrasqueiras?

Churrasqueiras da AABB e Novo Espaço: Diariamente, das 11h às 23h.
Churrasqueiras da ASBAC: Aberto somente na temporada de verão, das 11h às 23h.

A lancheria oferece apoio para churrascos?

Sim, a lancheria pode disponibilizar materiais mediante taxa de limpeza aprovada pelo Conselho de Administração.

O associado é responsável pelos convidados?

Sim, o associado é responsável pelos atos de seus convidados e pela conservação do espaço utilizado.

Como funciona o uso da Sala de Coworking?

Sala Compartilhada

Uso: Livre, sem necessidade de agendamento
Estrutura: 3 mesas com cadeiras em um ambiente único

Sala Individual

Uso: Agendamento obrigatório via Meu Clube
Horário: Das 08h às 20h
Duração: 1h
Estrutura: 1 mesa, 1 cadeira e Wi-Fi disponível

Quais benefícios estão inclusos na mensalidade social?

Estão inclusos:

Três quadras de tênis e sete quadras de areia, ginásio de esportes e campo de futebol;
Duas piscinas refrescantes na AABB e na ASBAC;
Biblioteca aconchegante e churrasqueiras para reunir amigos;
Sala de sinuca e espaço de coworking.

Desconto em:

Escola esportivas e academia;
Locação de salões para eventos;
Ingressos para eventos imperdíveis.

Respostas sobre Convites e Visitantes

Tire suas dúvidas relacionadas a questões sobre convidados e visitantes

Quem pode levar convidados para o clube?

Todos os associados podem levar convidados, desde que respeitem os limites de cortesia e regras de uso.

Quantos convites cortesia estão disponíveis por tipo de matrícula?

Matrícula Familiar: 5 convites cortesia por mês
Matrícula Individual: 3 convites cortesia por mês

Quem pode retirar os convites cortesia?

O titular ou dependentes maiores de idade podem retirar os convites diretamente pelo Meu Clube.

Quem não precisa de convite para entrar no clube?

Crianças com menos de 4 anos
Pessoas com 60 anos ou mais
Ambos devem estar acompanhados por um associado e portar documento com foto.

Convidados podem acessar todos os espaços do clube?

Não. Os convites cortesia e pagos não dão acesso às piscinas nem às quadras esportivas.

Quais são os valores dos convites pagos?

Churrasqueiras: R$ 20,00 por convidado
Pátio (segunda a sexta): R$ 45,00
Pátio (sábado e domingo): R$ 75,00
*Piscina: R$ 95,00 (limite de até 2 convidados por dia)
* Convites para piscina podem ser adquiridos apenas na temporada de verão.

Quais são as regras para uso da piscina por convidados?

Permitido com convite de R$ 95,00
Segunda a sexta: uso permitido apenas na sede AABB
Sábados, domingos e feriados: uso permitido somente na sede ASBAC
Acesso limitado a 2 convidados por dia (somente na temporada de verão).

Os convidados podem permanecer no clube desacompanhados?

Não. Os convidados devem estar sempre acompanhados por um associado durante toda a permanência no clube.

Respostas sobre Locação de Salões

Tire suas dúvidas relacionadas a questões sobre as locações de espaços para eventos e salões

Quem pode locar salões na AABB Porto Alegre?

Associados e não associados podem locar os salões, com valores diferenciados conforme a condição de associação.

Quando é aplicado o valor de associado?

O valor de associado é aplicado quando o evento é para aniversário, formatura ou casamento do titular ou de dependentes ativos da matrícula.

O que é o valor intermediário?

É aplicado quando:

Um associado locar para um não associado;
O evento for do associado, mas não se enquadrar nas modalidades casamento, aniversário ou formatura.

Qual é a duração máxima permitida para eventos?

Eventos podem ter até 8 horas de duração, não ultrapassando as 5h da manhã. Se ultrapassar esse tempo, é possível contratar horas adicionais.

Qual é a política de cancelamento?

Cancelamentos devem ser solicitados por escrito. A multa é aplicada conforme o prazo:

Até 90 dias: 10%
89 a 60 dias: 20%
59 a 30 dias: 50%
Menos de 29 dias: 100%

Cancelamentos devem ser solicitados por e-mail: reservas@aabbportoalegre.com.br

É necessário pagar caução?

O valor total da locação deve ser pago no ato da assinatura do contrato. Não há caução separada, mas atrasos ou danos podem gerar cobranças adicionais.

É possível parcelar o valor da locação?

Valores até R$ 2.999,00: até 3x no cartão
Valores acima de R$ 3.000,00: até 6x no cartão

Associado pode se associar e locar salão com desconto imediatamente?

Sim, desde que assine um termo de compromisso de permanência por 12 meses ou antecipe 6 mensalidades sociais parceladas no cartão de crédito.

Todos os salões têm ar-condicionado?

Sim, exceto os galpões, que contam com ventiladores.

É possível ligar o ar-condicionado antes do evento?

Sim, mediante pagamento de uma taxa extra de R$ 400,00. Sem esse pagamento, o ar é ligado 1 hora antes do início do evento.

Os salões têm estrutura de cozinha?

Todos os salões têm cozinha ou copa, exceto o Salão Ipanema.

É permitido colocar brinquedos infláveis?

Sim, mas é necessário enviar as especificações (medidas, fornecedor etc.) para reservas@aabbportoalegre.com.br. A equipe de coordenação analisará o pedido.

A área externa do salão está inclusa na locação?

Não. A locação contempla apenas a área interna do salão.

Qual é o prazo para retirada da decoração?

A decoração deve ser retirada até as 8h do dia seguinte. Após esse horário, será cobrada taxa de estocagem de R$ 400,00 por dia.

A limpeza está inclusa?

Sim. Está incluída a limpeza antes e após o evento.

Há suporte durante os eventos?

Sim, a AABB disponibiliza duas pessoas rotativas para limpeza e abastecimento dos banheiros.

Qual a estrutura inclusa na locação?

Mesas e cadeiras
Limpeza antes e depois
Taxa do ECAD

Os salões possuem gerador?

Apenas os salões localizados na AABB possuem gerador. Os da ASBAC não.

É possível locar geradores com o clube?

Não, mas a AABB indica empresas parceiras.

Quais salões possuem lista de utensílios?

Apenas os salões com capacidade de até 120 pessoas contam com lista de utensílios fornecida pela AABB.

Há restrições quanto ao som nos salões?

Rooftop: som permitido até meia-noite
Demais salões: som permitido até 5h da manhã

Qual é o valor do estacionamento para convidados?

AABB: R$ 25,00
ASBAC: R$ 23,00

Qual é a capacidade dos salões? AABB:

AABB:

Espaço Gourmet: 30 pessoas
Sala Morro do Osso: 50 pessoas
Sala Jardim Isabel: 70 pessoas
Galpão Itapuã / Guarujá / Piano Bar / Rooftop: 100 pessoas
Pôr do Sol: 250 pessoas
Ipanema: 300 pessoas

ASBAC:

Galpão Guaíba: 120 pessoas
Pedra Redonda / Terraço: 200 pessoas

Como é definida a quantidade de seguranças para eventos?

A quantidade é calculada com base:

Na modalidade do evento (casamento, formatura, etc.);
No número estimado de convidados.

Respostas sobre Regras e Regulamentos

Tire suas dúvidas relacionadas a questões sobre as normas e regulamentos

Quais são as responsabilidades do associado dentro do clube?

O associado é responsável:

Pela conduta própria e de seus convidados;
Pela conservação dos espaços utilizados;
Por seguir as regras de uso de cada área (esportiva, social ou de eventos).

O clube se responsabiliza por itens deixados nas áreas comuns?

Não. A AABB não se responsabiliza por materiais, objetos de valor ou equipamentos deixados nas piscinas ou demais espaços do clube.

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